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よくいただくご質問をまとめてみました。
Ｑ：ＦＡＸ−ＤＭの反応率はどのくらいですか？
Ａ：かなり良い場合で、１〜３％が目安です。ただし、企画内容や送付先などによって反応率は大きく変化します。３％以上の反応率が無いと採算が取れないようなＦＡＸ−ＤＭ企画には少し無理がありますので、別の方法をお勧めします。また、不動産販売のような超高額商品の場合は、かなり低い反応率でも採算が取れるので、ＦＡＸ−ＤＭ企画は十分に成り立ちます。
Ｑ：RemindのＦＡＸ番号データの特長は？
Ａ：他社でもＦＡＸ番号データは販売していますが、たいていは「レンタル」という形式です。つまり「＊＊県の＊＊業に送って下さい」と言って発注すると、そこに送付してくれますが、具体的にどこに送ったかというデータはもらえません。しかし、Remindはデータを確かめていただいて、お客様が送ると決めた先だけに送付させていただきますので、安心です。実際に送付先を精査すると「明らかに不要だ」という先が何割も見つかるのが普通なので、事前チェックはＤＭの効率向上に役立ちます。
Ｑ：反応が良かったので、また送りたいのですが？
Ａ：Remindはデータ販売ですから次回の発送は純粋に送信料金だけとなります。もし、ＦＡＸ送信ソフトをご購入いただけば、ご自分で送っていただくことも可能です。レンタル形式ではできない、Remindならではのメリットです。
なお、ＤＭの場合は「再送の法則」というのがあって、最低でも３ヶ月程度は空けて送付しないと反応率が下がります。
Ｑ：既存顧客には送りたくないのですが、取り除けますか？
Ａ：新規お取引の方のための特別粗品などの情報を、既存顧客にあまり知られたくないという要望は良く有ります。他社のようにレンタル形式の場合はそれはできませんがRemindのサービスであれば、事前のデータチェックで取り除いていただくことが可能です。もちろん、以前にクレームのあった客なども除外していただけます。
Ｑ：文面を自分で作りたいのですが、大丈夫でしょうか？
Ａ：まずはTop
pageから「らくらく顧客開拓ツール」を手に入れて、じっくりとお読み下さい。よくご理解になればご自分でも十分に作成が可能です。しかし、あまり文章などが得意でない方は、Remindにお任せ下さい。
Ｑ：ＦＡＸ−ＤＭでは苦情が入ると聞きましたが？
Ａ：クレームはたいてい１０００分の１程度で、その大半はＦＡＸで入ります。
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